Q. 개인지갑 생성 시 반복해서 실패하고 있어요

지갑 생성 실패는 다양한 환경적 요인이 원인이 될 수 있습니다. 아래 내용을 확인 부탁드립니다. 
더불어 오류 시 "개발자에게 의견 보내기"를 클릭해주시면 문제 해결에 큰 도움이 됩니다.

1) 톡큰앱은 모바일 네트워크 연결이 되어야 사용 가능합니다. 먼저 모바일 네트워크 연결 상태가 원활한지 확인 부탁드립니다. 와이파이 또는 통신사 네트워크 환경을 확인해 주세요.

2) 톡큰앱은 앱보안모듈을 탑재하고 있습니다. 혹시 루팅이나 OS 변경 등이 있을 경우 종료 되오니 확인 부탁드립니다. 

3) 앱 버전이 너무 낮은 경우에는 스토어에서 최신 버전으로 업데이트를 진행해 주세요.

4) 휴대전화 메모리 부족 시 앱 실행에 문제가 발생할 수 있습니다. 사용중인 다른 앱을 종료하고 다시 시도해 주세요.

5) 휴대전화의 저장공간 부족으로 앱 실행에 문제가 발생할 수 있습니다. 휴대전화에 공간을 확보하고 다시 시도해 주세요. 

위 방법으로 해결되지 않을시 아래 내용으로 고객센터 문의 부탁드립니다. 

- 오류 또는 문제 발생 상황 설명 :
- 오류 또는 문제 상황 시 화면 스크린샷 :
- 앱을 사용하시는 휴대전화 기종 :
- 휴대전화 OS 버전 :
- 톡큰앱 버전 :